Según un informe de la empresa de consultoría Adobe, se estima que las ventas por comercio electrónico mundial alcanzarán 4.2 billones de dólares en 2021, frente a los 3,500 millones de dólares que por ese canal de distribución se generaron en 2020, fenómeno que refleja la evolución que la sociedad está teniendo respecto al consumo en línea.
Con base en la estimación Adobe, se calcula que los compradores globales gastarán 20 por ciento más en línea que el año pasado, lo que probablemente agregará presión a las cadenas de suministro mientras luchan por mantenerse al día con un aumento en la demanda.
Minoristas y proveedores de la talla de Home Depot hasta Peloton, se encuentran bajo mucha presión a causa de los altos costos de transporte y almacenamiento de artículos costosos; por ejemplo, electrodomésticos, muebles y equipos de ejercicio, que tienen una gran demanda.
Asimismo, tiendas como Walmart, Target y Amazon.com también se han quedado en el último año sin productos esenciales que son fáciles de comprar al por mayor con un solo clic, pero difíciles de mantener abastecidos.
El informe de referencia señala que en tanto el suministro de vacunas continúe siendo escaso en muchos países, los minoristas han optado por mantener cerradas muchas tiendas físicas, para invertir fuertemente en plataformas en línea.
Por ejemplo, la empresa Nike dijo el mes pasado que solo 65 por ciento de sus tiendas de Europa, Oriente Medio y África están abiertas u operaban en horarios reducidos; y paralelamente, destacó que sus ventas digitales en su último trimestre aumentaron un 60 por ciento e incluso, agrega, ahora que las tiendas poco a poco han abierto, los datos de Adobe muestran que tras más de un año con restricciones, las personas ya se acostumbraron a hacer pedidos de productos a través de sus computadoras portátiles o teléfonos inteligentes.