Como parte de su transformación digital, Tokio Marine Compañía de Seguros, S.A. de C.V., presentó ante sus Socios de Negocio, su nuevo Portal de Agentes, el cual tiene como objetivo facilitar los procesos, potencializar su tiempo y hacer más eficiente la administración de las pólizas.
Ante la similitud de productos en el sector, Tokio Marine se diferencía por generar un alto enfoque de Servicio al Cliente, usando la omnicanalidad a su favor, la cual les permite estar más cerca de sus Agentes y Asegurados.
Con esta innovadora herramienta, los Agentes podrán realizar sus cotizaciones y emisiones en unos minutos, así como navegar en diversos módulos que les ayudarán a tener una visibilidad más amplia y completa de sus sus negocios, permitiendo generar mayor valor en otras actividades.
Durante el evento, estuvieron presentes funcionarios y ejecutivos de la Aseguradora, quienes reiteraron su apoyo para la implementación de este nuevo proyecto. Asimismo, explicaron brevemente el uso de la amigable herramienta para la cual posteriormente se les brindará una capacitación.
El Portal de Agentes estará disponible a partir del mes de noviembre, sin embargo, en esta fase de implementación se han identificado mejoras y beneficios que podrían brindar a través de uso de la herramienta; por lo que la firma los invitó a usarla para recibir retroalimentación y sugerencia de funcionalidades que consideren importantes para su actividad.
A su vez, se creó un área de Negocios PyMe / Líneas Personales y una Corporate para dar seguimiento puntual en cotizaciones empresariales que superen los 50 millones de pesos, a fin de brindar un mejor y oportuno servicio.
De la misma forma y con un equipo multidisciplinario, Tokio Marine cuenta con una cabina telefónica para apoyar a sus Socios de Negocio 24 horas, los 7 días de la semana, en sus registros de siniestros, la cual está funcionando desde el pasado mes de septiembre, en los siguientes teléfonos: 01 800 2286546 y 52782190.
Bajo la filosofía ser una Good Company, esta ventaja competitiva reafirma a Tokio Marine como una empresa con profunda experiencia, consolidado conocimiento y en un proceso de evolución continua. Hacer lo correcto, actuar en beneficio de sus clientes y la comunidad, coloca a la firma como una aseguradora de clase mundial que ofrece tranquilidad, seguridad y protección.
Finalmente y agradeciendo la asistencia de sus invitados, Danilo Cunha, Director Comercial de Líneas a Nivel Nacional para Mercado Mexicano, reconoció el apoyo que le han brindado a la compañía, la cual atraviesa por un proceso de evolución y adaptación para atender las necesidades de cada uno de los presentes. Tokio Marine mejora cada día para apoyarlos a atender a sus clientes en el desarrollo de nuevos negocios y cumplir sus expectativas.
