Exigencias del cliente obligan a repensar el futuro de la conversación en el negocio
Debido a la cada vez más exigente demanda de los consumidores de tener acceso a canales físicos y virtuales, o a su combinación, que les permitan entablar una conversación real y ágil, así como les faciliten obtener soluciones a sus necesidades, las organizaciones de todos los giros se encuentran hoy ante el desafío de repensar […]
Advierten ejecutivos sobre medidas urgentes para abordar la inseguridad cibernética
Un nuevo informe del Foro Económico Mundial destaca sobre un fuerte aumento de la inequidad cibernética a nivel mundial, por lo cual, 90 por ciento de los ejecutivos advierten que se necesitan medidas urgentes para abordarla. Asimismo, refieren que un 81 por ciento de los encuestados se siente igual o más expuesto al cibercrimen que […]
Digitalización mantiene a flote a las empresas, pero no impulsa su crecimiento
El comportamiento del consumidor está cambiando más rápido de lo que las empresas pueden seguir y la transformación digital los ayuda a mantener el ritmo, más no a adelantarse: 97 por ciento de los ejecutivos cree que los esfuerzos de digitalización los están ayudando a mantenerse a flote, pero sin impulsar un nuevo crecimiento. Así […]