Los avances tecnológicos en materia de suscripción siguen dando de qué hablar y su operación demanda nuevos procesos a la hora de asumir riesgos, por lo que será trascendental que expertos en herramientas tecnocientíficas potencien la suscripción automatizada, de tal suerte que el seguro tome un nuevo impulso en la era digital.
Dicha aseveración pertenece a Donna Sivigny, Life/Health Senior Account Executive de Gen Re, quien sostiene que, pese a la necesidad de acelerar este proceso, aún existen ciertas preocupaciones en la industria por dejar a un lado la tradicional forma de llevarla a cabo.
“El bloqueo de COVID-19 aceleró la necesidad de saltar al mundo digital. A ello, se debe sumar la brecha de talento en la suscripción, por lo que los operadores ven la necesidad de contratar una nueva generación de suscriptores expertos en tecnología, pero también deberán retener al personal con más experiencia”, afirma Sivigny.
La especialista de Gen Re subraya que muchas empresas han admitido que les cuesta evaluar e integrar nuevas tecnologías en operación. También dijo que el trabajo regulatorio requerido para incorporar nuevas tecnologías se sumó a la carga de los recursos.
“Las empresas realizaron muchos cambios en sus criterios de suscripción como resultado de COVID-19, y muchas de estas prácticas alternativas de suscripción actualmente permanecen vigentes de alguna forma. Entre los resultados, nos encontramos con menos declaraciones del médico tratante y un mayor uso a nuevas fuentes de datos”, aseveró Sivigny.
Por último, la representante de Gen Re señaló que sumado a todo ello, las restricciones económicas continúan y el entorno de tipos de interés bajos y continuos son un obstáculo para el desarrollo de nuevos productos.
“Las empresas ven la necesidad de encontrar otros tipos de productos que no sean tan sensibles a las tasas de interés, por ejemplo, dirigidos a la creciente fuerza laboral de la economía de los trabajos por encargo”, cerró la ejecutiva de Gen Re.