Conociendo la relevancia y potencial de crecimiento de Querétaro, y en alianza con Star Médica, MetLife México inauguró el pasado 4 de julio el primer módulo hospitalario de nueva generación en el Bajío, llevando beneficios tangibles a sus asegurados y de la mano de la experiencia y liderazgo de Hospitales Star Médica.
Este hito marca el inicio de una etapa de transformación para MetLife México, donde se busca proporcionar el mejor servicio y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia de marca sólida y diferenciada en el mercado.
En los últimos 12 meses, Star Médica Querétaro ha atendido un total de 689 siniestros y 797 reclamaciones, con un monto pagado que supera los 110 millones de pesos. Estas cifras son testimonio de la confianza que los queretanos tienen en esta cadena hospitalaria, así como en el servicio y la atención que MetLife México brinda a sus clientes.
Los módulos de nueva generación de MetLife brindan una experiencia de confort, pero también destacan por la modernización integral de sistemas y procesos, mejor capacitación para el personal, así como un servicio eficiente y personalizado que se logra gracias a la alianza con Star Médica.
El desarrollo de este concepto de módulo hospitalario se enfoca en crear un espacio con atención cálida, professional y empática; personas atendiendo a personas. Otro beneficio que los clientes obtienen con la operación de este módulo de MetLife en Star Médica Querétaro es que, al ser clientes de la aseguradora, obtiene atractivos descuentos y promociones en los servicios que ofrece el hospital.
José Antonio Pérez Estrada, Director Comercial y de Negocios de Hospitales Star Médica, resaltó que tanto MetLife como ellos comparten valores y altos estándares de servicio al cliente. Ambas empresas se esfuerzan constantemente por mejorar su infraestructura, capacitar a su talento y actualizar su equipamiento tecnológico.
Por su parte, Mario Valdés, Director General de MetLife México, destacó la fuerte apuesta de la compañía por la región del Bajío, trabajando para concienciar a las personas sobre la importancia de protegerse a sí mismos y a sus seres queridos.
