Con la llegada de la pandemia de covid, los cambios climáticos, las tecnologías emergentes, las guerras entre países y las revoluciones sociales, entre otros, la industria del seguro -en especial los productos de Vida y Salud- necesita hoy más que nunca proteger a la población de todo el mundo, por lo que aprender de los desafíos que traen los riesgos ambientales, sociales y gubernamentales es el parteaguas para su desarrollo.
Serán muy pocas las personas que no se verán afectadas -de manera inmediata y en el futuro lejano- por todas estas problemáticas que son cada vez más notorias, por lo que es tarea de las aseguradoras crear sinergía con los gobiernos y todo aquel que pueda involucrarse para crear productos de Vida y Salud a precios accesibles y con altas cadenas de distribución para asegurar a los individuos anticipándose a dichos desfortunios.
La reaseguradora global RGA en conjunto con la startup de innovación para aseguradoras Sonr, crearon el documento Diseñando un futuro más sostenible: ESG en seguros de vida y salud, en el que se afirmó lo anterior y se recalcó también que, si bien el conjunto de estándares y expectativas en constante cambio es un desafío para el mercado asegurador, el valor que pueden crear las iniciativas de sustentabilidad y ESG (riesgos ambientales, sociales y gubernamentales por sus siglas en inglés) es sustancial.
“Al estar en la encrucijada de prioridades, desafíos y cambios interconectados, las aseguradoras de Vida y Salud enfrentan nuevos riesgos, pero también pueden aprovechar nuevas oportunidades para servir a sus clientes de una manera más sostenible”, señaló la compañía.
Además, es necesario tomar en cuenta que los marcos regulatorios y de políticas en evolución son impulsores clave de la estrategia ESG, puesto que también representan retos para ir más allá de la simple gestión de requisitos, y más bien utilizarlos realmente para impulsar el diseño de nuevos productos y servicios, ahora que aún se está a tiempo de poder hacer pruebas y saber qué sirve y qué no.
RGA y Sonr destacaron que el uso de la tecnología es crucial en estas iniciativas ya que al usar herramientas como la Inteligencia Artificial se puede acceder y organizar ciertos datos, así como crear programas que hagan más eficaces las tareas de las organizaciones e incluso a nivel personal como agentes de seguros.
Asimismo, hacer que el acceso a los seguros sea inclusivo y universal para segmentos de clientes o mercados geográficos que están excluidos o desatendidos, hará una gran diferencia para ayudar a toda la población en el futuro.
Representa todo un desafío hacer que el seguro se enfrente a los ESG pero, una vez que esto se logre, el mundo entero podrá gozar de tranquilidad en diferentes aspectos de su vida y, por consecuencia, la industria aseguradora, crecerá altamente al mismo tiempo que cumple con su misión principal: proteger a las personas.