- Expertos del equipo de RGA compartieron sus conocimientos y brindaron una visión integral del futuro de la suscripción
Con el propósito de explorar los cambios y tendencias en la suscripción de personas en el sector asegurador de América Latina, RGA Reinsurance Company realizó el pasado 27 de junio su Seminario de Suscripción: “El Futuro de la Suscripción: Transformación actual, preparándonos para el mañana”, en el Hotel Marriott Reforma en Ciudad de México y de manera virtual para el resto de la región.
El evento académico se enfocó en explorar cómo se está redefiniendo el panorama de la suscripción en Latinoamérica y cómo las compañías deben adaptarse a las necesidades actuales y futuras.
Jesús Spínola, CEO RGA Latin América fue el encargado de dar la bienvenida a los presentes, a quienes agradeció por formar parte de este Seminario que, sin duda, brinda una perspectiva diferente respecto a la suscripción de personas.
“Agradezco en nombre de RGA por acompañarnos, siempre es un gusto poder estar en estos seminarios y compartir información con todos nuestros clientes. RGA a escala global cuenta con el compromiso de siempre ofrecer estas capacitaciones y me da mucho entusiasmo este espacio en una función como es la suscripción”, comentó Spínola.
La agenda estuvo muy nutrida, con temas de gran relevancia para el sector de toda América Latina y con la presencia de expertos que conforman el equipo de suscriptores de RGA, que tienen una vasta experiencia dentro de la industria aseguradora.
El Seminario de Suscripción inició con la participación de Carolyn Pritchard, Head of Underwriting, Latin America y su conferencia Transformación en la Suscripción ¡El futuro es ahora!, en la cual detalló como la suscripción electrónica mejorará la experiencia del cliente y agilizará procesos desde días a minutos.
“En lugar de ver todos los casos tal vez pequeños, en los que hay una historia médica negativa y que podrían ser muy simples de analizar pueden dejar que el sistema se encargue de ellos y el suscriptor, que tiene el conocimiento más técnico y la habilidad de pensamiento crítico, pueden ir a través del caso para gestionar situaciones especiales o complejas”, explicó Pritchard.
Seguidamente, la Dra. Liliana Silva, Sr. Medical Analyst habló sobre la Suscripción en Seguros de Vida y Salud: Un enfoque comparativo. En su presentación se refirió a las evaluaciones que realizan para decidir si un candidato es apropiado para asegurarse y cuál tipo de cobertura es la adecuada.
La evolución del Derecho a Suscribir, en la era moderna, fue la tercera ponencia del día y estuvo a cargo de la Dra. Keiko Imuro, Chief Underwriting Training Officer, quien ofreció un contexto histórico de la profesión y cómo ha ido adaptándose a las necesidades del mercado de acuerdo a su evolución.
La jornada académica continuó con un tema de vital importancia en esta era. La Dra. Marcela Buenrostro, Sr. Underwriter expuso Diabetes Tipo 3: La conexión con Alzheimer y su impacto en la Suscripción de Seguros. En esta ponencia, la Dra. Buenrostro explicó que, si tenemos una alteración en el metabolismo del cerebro que causa una disminución en el metabolismo de la glucosa, el resultado será una resistencia a la insulina, que en consecuencia podría llevarnos a una muerte neuronal.
Posteriormente, la Dra. Keiko Imuro se refirió a La Profesión del Suscriptor y cuáles son las responsabilidades y experiencias, además del desafío que existe en la actualidad por la falta de relevo generacional.
Luego, se desarrollaron los temas Síndrome Post Covid-19, secuelas a largo plazo y su impacto en la Suscripción por medio de la Dra. Yosselin Arizmendi, Sr. Underwriter quien habló del deterioro funcional que pudiera llegar a existir como secuela del Covid-19, así como la precaución al suscribir riesgos con antecedentes de COVID-19, con estancia hospitalaria prolongada, comorbilidades, edad avanzada, etc.
Rumbo a la recta final del Seminario, Carolyn Pritchard presentó datos importantes sobre el mercado High Net Worth en Seguros y como este significa una gran oportunidad de negocio para la Industria.
Para cerrar esta enriquecedora jornada Jesús Spínola moderó el Panel de Discusión: ¿Es realmente la Suscripción solo una función operativa? con un grupo de expertos de la industria como Diego Rodríguez, Chief Commercial Officer de WeeCompany; Mayela Rodríguez, Chief Operating Officer de Zurich Santander; Rosario Nishimura, Gerente de Selección de Riesgos de AXA México; y Edgar Espinosa, quien se desarrolló muchos años como suscriptor y posteriormente en el área comercial, quien es ahora un experimentado agente de seguros.
Durante este panel se tocaron importantes puntos como la importancia de la colaboración de los suscriptores con la tecnología para tener procesos más sencillos, así como la gran labor que realizan hoy en día y la relevancia de continuar perfilando y profesionalizando la carrera del suscriptor.
Con estos seminarios, RGA Reinsurance Company continúa a la vanguardia en su propósito de potenciar a la industria en América Latina. Asimismo, se adelanta al futuro con las tendencias que marcarán el ritmo de la suscripción en nuestra región.