El 2020 fue un punto de inflexión en la vida personal y profesional de la sociedad. Sirvió para hacer una pausa, repensar la forma de vivir y sobre todo de trabajar; asimismo, fue la oportunidad de establecer un nuevo sentido de equilibrio en el futuro.
Ante este contexto, para este nuevo año, las empresas y gerentes que den prioridad a la salud física y mental de sus colaboradores serán los que mejor se posicionen en un mercado radicalmente opuesto al observado hasta antes de la aparición de la COVID-19, afirmó Shawn Rosemarin, vicepresidente global de Ingeniería de Sistemas de Pure Storage
Rosemarin añadió que tomando en cuenta esa premisa, aquellos líderes que defiendan la empatía, una forma innovadora de hacer negocios, y la comprensión y el reconocimiento de la vida personal única de sus empleados sacarán el máximo provecho de su personal, independientemente si es de forma presencial o remota.
El representante de Pure Storage comparte nueve recomendaciones para adaptarse a este entorno laboral tan desafiante que nos depara el año 2021.
1. La empatía es lo primero: en este momento, más que nunca, la empatía debe ser lo primero en cada conversación. “Buscar comprender antes de buscar ser comprendido”: Stephen Covey.
2. Las reservas de energía son generadas por uno mismo, la familia y el trabajo: concéntrese en su propia salud y en su vínculo familiar para potenciar la energía disponible en el trabajo.
3. La perspectiva ayuda a las personas a procesar el cambio: maximice su exposición a una amplia gama de opiniones, incluidas las que entran en conflicto con sus creencias. Desafíe su pensamiento y cree nuevas opiniones. Comparta sus aprendizajes con sus equipos.
4. Reuniones remotas – evolucione su formato: no se limite a aprovechar Zoom como plataforma para sus reuniones, evolucione la forma en que las realiza para impulsar el compromiso, la participación y, lo que es más importante, la colaboración. Piense en salas de reuniones, notas adhesivas y funcionalidad de pizarra para cambiar realmente la experiencia.
5. Integre podcasts para romper la monotonía de los webinars: el diálogo reflexivo entregado a través de podcasts proporciona un foro diferente al de las conferencias telefónicas o los seminarios web. Una de las cosas que más atraen del formato de podcast es lo fácil que es acceder a ellos en un dispositivo móvil y tener la opción de escuchar solo el audio, o tener una experiencia más rica con videos para esos programas que también se filman.
6. Priorice sin piedad: concéntrese en lo que es importante, elimine el “trabajo ajetreado” sin resultados tangibles y ayude a sus equipos a priorizar los resultados sobre la actividad. Inspeccione los resultados, no las tareas.
7. Vea más allá de las paredes de su oficina: salga de la oficina de su casa, disfrute de la naturaleza, escuche un podcast o incluso atienda una llamada al estilo de la “vieja escuela” mientras caminas por el vecindario. La videoconferencia es una tecnología increíble, pero no pretende reemplazar cualquier otra forma de comunicación.
8. Comuníquese con sus equipos con énfasis en “por qué”: ayude a sus equipos a conectar cada anuncio o cambio corporativo con la relevancia para su organización y por qué es importante. También debe dejar claro la conexión en cuanto a cómo los cambios y desarrollos ayudarán a los empleados a brindar un mejor servicio / experiencia a sus clientes.
9. Tómese un poco de tiempo: esto es difícil y no todas las ideas que pruebe funcionarán. Sea honesto consigo mismo y con sus equipos sobre lo que funciona y lo que no. No tenga miedo de mostrar humildad. Estamos pasando por 10 años de cambios en menos de 12 meses y seguramente habrá obstáculos en el camino.