Según datos de albo, empresa mexicana especialista en educación financiera, 67 por ciento de la población se encuentra en una situación crítica por tener rezagos en aspectos específicos de conocimiento, comportamiento, planeación y uso de los servicios financieros, de acuerdo con una investigación efectuada en 2020 por Nacional Monte de Piedad y del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), que añade que solo 26 por ciento de mexicanos cuenta con algún tipo de educación financiera.
De ahí que Sarah González, experience manager de albo, comenta que la innovación es parte importante de la empresa, pues a través de tecnología y el entendimiento de los usuarios, su contexto y sus hábitos, buscan resolver problemas de la vida cotidiana y construir la mejor experiencia financiera.
Sarah González añade que la transparencia y simplicidad son algunos de sus principales focos. “Buscamos que tener acceso a una cuenta sea posible para cualquier persona que cuente con un smartphone, sin importar si es alguien mayor, un estudiante o alguien sin experiencia financiera. Para ello, trabajamos constantemente buscando formas de simplificar nuestros procesos, así como aprender de nuestros clientes, escuchar sus comentarios y entender la forma en la que usan la aplicación y así poder darles más y mejores servicios. Por otro lado, ser una cuenta libre de comisiones nos ayuda a llegar a la gente que se ha quedado fuera de los servicios financieros”.
La ejecutiva de albo concluyó que otro de sus objetivos es mejorar la vida de la gente a partir de unas finanzas personales sanas.