El mercado de consumidores de seguros en la actualidad exige que las aseguradoras tengan dos características: ser ágiles y digitales a escala. Para ello, el mainframe de una aseguradora puede catalizar o inhibir el progreso debido a que muchos mainframes heredados carecen de la agilidad para satisfacer las demandas de las expectativas de los clientes y el rápido progreso digital. De manera que la modernización del mainframe es el último paso para habilitar las capacidades comerciales, reinventar el negocio e impulsar un modelo operativo en la nube.
Es el señalamiento de la empresa Accenture en un documento en el que examina por qué las aseguradoras inteligentes están modernizando su mainframe ahora y en la que destaca que respecto al sector seguros esta necesidad de agilidad se manifiesta de diferentes maneras que a continuación se explica:
Las aseguradoras de Propiedad y Accidentes (P&C) no sóo necesitan ser más ágiles, sino también centrarse en los puntos de diferenciación de marketing mientras comercializan los no diferenciadores. La industria de Vida y Rentas Vitalicias (L&A) y Jubilación se beneficiará al desbloquear la distribución, una hazaña que actualmente no es posible porque gran parte de esa lógica está integrada en el mainframe.
Por lo tanto, agrega que la atención se centra en la modernización de esta herramienta tecnológica para habilitar los canales digitales. Las aseguradoras de grupo y de jubilación están experimentando una transformación comprimida, lo que significa que el sector requiere operaciones reinventadas desde cero para mejorar las relaciones con los usuarios y obtener una ventaja competitiva, con el grupo perjudicando los márgenes y el de jubilación dañando los márgenes y la escala.
Finalmente, Accenture indica que, desde una perspectiva de costos, el caso de la modernización del mainframe es claro. La demanda puesta en la infraestructura de seguros está aumentando, con necesidades de capacidad comercial que aumentan el uso y el costo de Million-Instructions-Per-Second (MIPS).
Un mainframe heredado también tiene un impacto en el talento, ya que se requerirá personal dedicado para brindar mantenimiento y mantenimiento, un conjunto de habilidades que disminuye a medida que más y más empleados senior se retiran de la fuerza laboral.
La modernización de este instrumento no se trata sólo de la agilidad general, sino de asegurar una base para una transformación tecnológica importante que ofrece algunos beneficios atractivos. Al ejecutarse en un entorno menos costoso, los costos operativos se reducen drásticamente y el uso de una plataforma más moderna reduce drásticamente los costos de recursos de la misma.
La modernización también ofrece la capacidad de implementar nuevas características, productos y capacidades mucho más rápido y, junto con aplicaciones interoperables, promete hasta cinco veces la velocidad de implementación. También se desbloquean nuevas capacidades comerciales, como la capacidad de incorporar IA y ML, la toma de decisiones en tiempo real y la eficiencia del procesamiento de datos.