El seguro de Hogar tiene como particularidad que el siniestro es considerado como una oportunidad para demostrar la utilidad de esta cobertura. Por esa razón, la inmediatez y la resolución de imprevistos son muy valorados por el cliente.
Así lo afirmó Ricardo Gomar, director de Alianzas y Partnerships de Servicios de Iris Global, quien sostuvo que la asistencia de un profesional que le solucione el problema al asegurado es la mayor compensación, incluso, por encima del pago de una indemnización.
“Algunas aseguradoras han entendido que el siniestro es una oportunidad de demostrar al asegurado la utilidad de un buen seguro de Hogar. Por ello, con el objetivo de poder dar soluciones a sus clientes, han enriquecido sus pólizas con diversos servicios de asistencia que cada año tienen mayor frecuencia de uso”, reiteró Gomar.
El directivo de Iris Global señaló que los servicios más apreciados son aquellos que aportan un valor añadido al asegurado facilitando soluciones para su vida diaria.
“En los últimos meses, la demanda de estos servicios se ha visto incrementada como consecuencia de las necesidades de habitabilidad imprescindibles para la convivencia en los periodos de confinamiento, pero también para la adaptación de los hogares a los nuevos hábitos del teletrabajo”, cerró Gomar.