A principios del año pasado, Charles Taylor InsureTech, proveedor líder de servicios y soluciones tecnológicas para el mercado global de seguros, fue adquirido por una importante firma de inversión americana, dando impulso a la continuidad de crecimiento de la compañía en Europa y Latinoamérica.
Actualmente, cuentan con oficinas propias en la Ciudad de México y con la llegada de la pandemia, han resaltado su valor debido a una adopción digital más acelerada por el mercado, ayudando a sus clientes a llevar un adecuado proceso de implementación y transformación digital, simplificando operaciones a través de soluciones tecnológicas, logrando mayor agilidad y eliminando ineficiencias rápidamente.
Charles Taylor Insurtech se enfoca al mercado asegurador, tanto aseguradoras como brókers. Con la pandemia, han logrado consolidar soluciones para los canales digitales, marcando un importante diferenciador en el trabajo a distancia.
Para Edgar Balderas, Director Comercial de esta firma, el trabajo remoto mantendrá su tendencia, ya que se ha demostrado que la productividad en muchas empresas, incluso ha aumentado, a tal grado de adoptar este modelo de trabajo en México y Latinoamérica de cara al futuro.
“En Charles Taylor nos enfocamos en estar cerca de nuestros clientes. Nos dedicamos también a sembrar antes de la pandemia; tratamos de estar siempre en contacto con ellos y de informarles lo que estamos haciendo, y yo creo que eso que habíamos estado sembrado, lo estamos cosechando”, dijo Balderas.
“Nuestras soluciones no únicamente es el core o el sistema central; rodeado de nuestras soluciones de canales digitales, nos da un valor agregado ante la competencia o algún otro tipo de solución y eso nos ha ayudado a posicionarnos bien en la industria.”, agregó Edgar.
En consecuencia, el directivo considera que las nuevas generaciones están dispuestas a hacer ese digital journey, que le llamamos por cuenta propia y encaminar a la tradicional industria aseguradora hacia una nueva transformación digital, además de centrarse en lograr resultados medibles.
Para Charles Taylor es importante mantener la conversación de innovación, por ello, participan activamente en los eventos del sector, trabajando en conjunto con algunas asociaciones a nivel nacional e internacional. De esta forma, la compañía percibe una industria abierta a nuevas tecnologías, dando crecimiento a las empresas insuretech a nivel mundial y Latinoamérica.
Por consiguiente, el auge digital dado por la actual pandemia, trajo consigo diversos riesgos para las aseguradoras, dando oportunidad a la compañía de brindar soluciones a través de un modelo predictivo hacia los fraudes con ayuda de la inteligencia artificial, machine learning y diversas tecnologías para su detección.
Reconocidos por su veracidad y honestidad, Charles Taylor se destaca por llevar a cabo una metodología probada en la implementación de sus proyectos, haciéndolo de una forma ágil y que les permita tomar decisiones a las aseguradoras y brókers en beneficio de sus clientes.
Es de esta forma como Charles Taylor ratifica su compromiso en esta nueva normalidad, expandiendo su enfoque hacia más soluciones de canales digitales, agnósticas de migración de datos y de sistemas legados hacia nuevas tecnologías, aportando valor a todas las seguridades y desafíos específicos, superando el camino para una nueva era más eficiente y centrada en el cliente.