¿Cuál es el modelo de trabajo ideal en la actualidad? Esta pregunta tiene diversas respuestas ya que, como bien se sabe, la aparición de la pandemia de COVID- 19 impulsó una nueva era dentro de las organizaciones respecto a cómo tratar a los colaboradores en diferentes aspectos como horarios laborales, el cuidado de su salud -física y mental- y actividades recreativas; pero sobre todo, decidir si asistir o no a una oficina.
WeWork, empresa inmobiliaria que proporciona espacios de trabajo, realizó el estudio Redefiniendo los modelos de trabajo en Latinoamérica, en el que señala que a pesar de que cada empresa tiene la libertad de decidir bajo qué esquema desean que sus colaboradores se desarrollen, los más de 10,000 líderes y ejecutivos de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú que participaron en la investigación, coinciden en que hoy en día el mercado laboral exige nuevas prioridades, demandas y valores de los profesionistas frente a uno de los periodos más desafiantes y creativos de reinvención corporativa de las últimas décadas.
De acuerdo con la información, el modelo de trabajo más indicado para cualquier mercado y empresa luego de la pandemia es el híbrido, ya que le proporciona a los colaboradores la libertad para decidir cuándo asistir a una oficina y cuándo trabajar vía remota; esto se traduce en confianza, lo cual significa un alto incentivo para toda persona, además de no presionarlos con estar ahí todo el tiempo en caso de que no se sientan totalmente cómodos ante las medidas sanitarias.
Por otra parte, WeWork da una serie de aspectos por los que, desde el punto de vista de los directivos participantes en el estudio, es importante regresar a las oficinas:
· El contacto humano. La interacción entre colegas es uno de los aspectos que las personas más extrañan de asistir a un lugar de trabajo. Esto incluye reuniones laborales, almuerzos, tener un espacio físico propio, etcétera.
· Integración y cultura. La integración entre áreas y colaboradores es de los principales beneficios del modelo de trabajo presencial. El fortalecimiento de una cultura organizativa y la proximidad en la gestión de equipos invita también a que las personas tengan un mejor rendimiento.
Sin embargo, existen también ventajas que los líderes encuentran interesantes al mantener home office con sus empleados. Algunas de ellas son:
· Reducción del tiempo de desplazamiento a la oficina
· Reducción de costos operativos
· Gestión del tiempo
· Mayor capacidad de concentración
· Productividad mejorada de empleados y equipos
· Ausencia de códigos de vestimenta estrictos
· Agilidad de procesos
· Facilidad de gestión de proyectos
Tomando en cuenta todas estas cuestiones, la investigación deduce que después de pasar un largo periodo de tiempo encerrados en casa, todas las personas están ávidas por salir y retomar las actividades que tenían antes de la pandemia, pero también se debe tomar en cuenta que, como se señaló anteriormente, no todos están preparados para regresar a la vida que tenían hace casi tres años.
Asimismo, aunque se pretenda volver a hacer lo anterior, es claro que todas las empresas deben forzosamente adaptarse a nuevos modelos no solo que tienen que ver con si la gente asiste o no a una oficina física, sino crear espacios de confort, estabilidad, tranquilidad e interactividad entre los colaboradores, con el fin de que los servicios e infraestructura otorguen a empleados y empleadores lo básico y un poco más allá para su crecimiento y desarrollo.