La terminación anticipada que oficializó el gobierno que encabeza Andrés Manuel López Obrador (AMLO) del contrato de seguro de Gastos Médicos para las secretarías, órganos administrativos desconcentrados, entidades y organismos autónomos se perfila como un momento crucial para el sector asegurador y pondrá a prueba la capacidad de reinvención de las aseguradoras, señaló Elisabeth Vogt López, presidenta del Consejo Directivo Nacional de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas, A. C. (Amasfac).
En entrevista con El Asegurador, la titular de la Amasfac precisó que la medida instrumentada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) que dejó sin efecto a partir del 1 de enero de 2019 la póliza de seguro con la que contaban los servidores públicos provoca una oportunidad sin precedentes para que los agentes capten a nuevos y diferentes clientes.
“La situación sin duda alguna se divisa como un momento histórico para la industria aseguradora; por ese motivo, todos los que de una u otra forma integran la extensa cadena de valor de los seguros deben aprovechar esta circunstancia como una oportunidad para rediseñar las coberturas y se perfilen como instrumentos atractivos, de manera que los funcionarios federales se interesen en contratar una póliza de Gastos Médicos”, explicó la presidenta de la Amasfac.
De acuerdo con la líder gremial, la decisión del Gobierno Federal de anular la cobertura de Gastos Médicos como parte de las prestaciones de los servidores públicos también abre una ventaja para los agentes de seguros: la expansión de su círculo de influencia.
“Los asesores deben aprovechar este momento. Es importante que por medio de la asesoría personalizada y a través de un servicio diferenciado traten de idear una oferta realmente interesante y que se ajuste a las necesidades de los servidores públicos”, abundó Vogt López.
Momento de abrir la mente
Desde la perspectiva de Vogt López, la decisión política que tomó la administración federal que preside AMLO y que provocó consecuencias adversas en el seno de compañías como MetLife es un grande y nuevo desafío que enfrentarán las aseguradoras asentadas en el país, ya que, advirtió, todos los competidores, independientemente del grado de afectación económica que pudieran experimentar, tendrán que apostar por la innovación para inventar propuestas de valor que llamen la atención de los servidores públicos en materia de aseguramiento.
Elisabeth Vogt puntualizó que la coyuntura obliga a las aseguradoras a rediseñar sus pólizas tradicionales, pues solo así podrían generar interés en los grandes grupos, como los servidores públicos. Afirmó asimismo que es imperativo que las compañías de seguros hagan un esfuerzo para que se conozca toda su gama de productos, y así esta masa de potenciales asegurados se entere de las diversas posibilidades de cobertura.
“Bajo dicha filosofía, este porcentaje de futuros prospectos se podría no solo empapar de las características de los seguros de Gastos Médicos Mayores, sino también se enterarían de que existen pólizas de Gastos Médicos Menores y programas de Gastos Médicos Especializados, con los que incluso se pueden cubrir padecimientos específicos. En definitiva, a lo que debemos apuntar como industria es a que el usuario contrate el producto que más se acerque a sus necesidades”, argumentó Vogt López.
Inaplazable, mejorar la cultura de seguros
En opinión de la funcionaria de la Amasfac, la industria aseguradora no puede quedarse de brazos cruzados ante la contingencia que se desprende de la anulación de los seguros para burócratas. En tal sentido, destacó que el sector debe esforzarse por impulsar una política verdadera y perfectamente estructurada de acercamiento y divulgación de las bondades de las pólizas de seguros.
“Esta circunstancia debe utilizarse para construir una cultura mayor de seguros en el país, de manera que los mexicanos conciban el pago de una prima no como un gasto, sino como una inversión”, sentenció la presidenta de la Amasfac.
Por último, Elisabeth Vogt reiteró que los seguros de Gastos Médicos son instrumentos que ayudan a prevenir y atender eventualidades relacionadas con la salud y a disminuir el impacto económico que se desprende de la atención y recuperación de las personas.
“Todos sabemos que, cuando se presenta una enfermedad, los gastos son muy altos; no obstante, si un número mayor de mexicanos contrata una póliza de seguros, no solo podrán enfrentar los costos de una emergencia clínica, sino también contarán con una atención médica de calidad”, finalizó Vogt López.