Carlos Rogelio Ugalde Cruz y Cristian Joel Ruiz García, socios del despacho Vida Bien Agente de Seguros y Fianzas, recibieron el Premio a la Innovación en Seguros por parte de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) por haber desarrollado una plataforma que propicia el involucramiento de personas que practican algún deporte (ya sea de forma amateur o bien de manera profesional, en la categoría de alto rendimiento) con el mundo del seguro y la prevención de riesgos.
Entrevistados, Ugalde Cruz y Ruiz García señalaron que a través de este portal el usuario va recibiendo cotidianamente información de interés de la especialidad deportiva que practica, pero también artículos en los que se le informa de los riesgos o cuidados que debe considerar para proteger su integridad, así como tips que lo orientan acerca de la manera en que puede transferirlos, asumirlos o prevenirlos adecuadamente.
Según la teoría de los ganadores del premio de innovación en seguros, ésta es una manera sencilla, interesante y, sobre todo, no abrupta de inducir la conveniencia el uso del seguro y de fomentar la cultura del seguro y de la administración de riesgos entre la comunidad deportiva de este país, “y con ello contribuir con un granito de arena en el desarrollo y expansión de la industria en este nicho de mercado”.
La innovación de este modelo para el mundo de los seguros consiste en brindarle al usuario de la plataforma información que le permita experimentar de manera distinta, fresca, muy en sintonía con la idiosincrasia de la generación millennial, la importancia del seguro y en hacerlo consciente de que en el deporte que practica existen riesgos ante los cuales es conveniente tomar acción, a fin de tener el control integral de todos los puntos imprevistos de determinada práctica deportiva, señalaron los desarrolladores del concepto.
El nombre del desarrollo digital es VBSports, porque es un proyecto que va dirigido a un mercado específico, pero puede ser reproducido en cualquier otro nicho. En este caso, los desarrolladores del modelo eligieron el segmento del deporte, pero aseguraron que se puede aplicar con las mismas ventajas y beneficios en cualquier otra actividad laboral o social.
Ugalde Cruz y Ruiz García explicaron que, cuando las personas entran a la plataforma, se encuentran con un ecosistema muy completo en el cual tienen acceso a información clasificada, hábitos, entrenamientos, cuidados deportivos, etcétera, que ofrecen los mejores y más reconocidos atletas, lo que le confiere a este espacio una clara intención aspiracional.
Lo más original de este concepto, hablando ya específicamente de seguros, es que el usuario no encuentra por ningún lado una organización o vendedor que esté al acecho para venderle un seguro en cuanto ingrese al portal, porque la intención no es ésa, sino que el deportista, ya profesional, ya mero diletante, interactúe con otros atletas y personas que hacen lo mismo que él y encuentre dentro del entorno informativo aquellas opciones que le puedan ser de utilidad para estar a la altura de los mejores de la especialidad, entre los que se encuentran, por supuesto, proveedores de seguros. Pero aquí nada es impuesto ni invasivo.
Pongamos un ejemplo, señalaron los ganadores del Premio a la Innovación: equis persona practica ciclismo; y, al ingresar a la plataforma, se da cuenta de que hay videos de los más famosos del ciclismo, pero también proveedores de bicicletas, de refacciones, talleres, etcétera, todos miembros una comunidad que hace negocios y que genera beneficios y descuentos; además de que ésta es una plataforma omnicanal a la que puede accederse desde el celular, Ipad u otro dispositivo móvil.
“El uso de la plataforma es totalmente gratis. De alguna manera, lo que estamos haciendo en materia de seguros mediante esta plataforma es bajar a un lenguaje cotidiano lo que el seguro y la prevención pueden hacer por el deportista. Eso es algo que no ocurre en los portales tradicionales de seguros, en los que las personas ingresan y terminan por salirse de inmediato porque no los entienden”, explicaron para finalizar Ugalde Cruz y Ruiz García.