Ser líderes del mercado no es una tarea sencilla, requiere de compromiso y un elevado grado de responsabilidad con los asegurados. Por ello, Quálitas Compañía de Seguros, en beneficio de sus clientes, agentes, socios comerciales y terceros, realizó el primer Diplomado de Ajustadores con participación nacional. Dicho diplomado, fue organizado por la Universidad Quálitas y por la Dirección de Servicio Siniestros, participaron 101 profesionales del ajuste, del 15 de febrero de 2022 al 18 de mayo de2023.
Los objetivos del programa académico se enfocaron en profesionalizar al ajustador, al brindarle herramientas que le permitan generar confianza en la cadena de valor de la atención de un siniestro y honrar el contrato del seguro. Por si fuera poco, con este diplomado el ajustador ratifica los principios y características de su labor, para proporcionar un servicio en apego a la filosofía de Quálitas, lo que en consecuencia genera confianza en cada uno de los involucrados en la atención de un siniestro. Además de aplicar con ética y responsabilidad las condiciones generales de la póliza y los beneficios otorgados por Quálitas, convirtiéndose en un referente en el mercado y una ventaja competitiva para la compañía.
Cabe destacar que el diplomado se dividió en 16 bloques, cada uno de cuatro semanas, donde se impartieron diversos tópicos, como: bienestar y cuidado personal, identidad Quálitas, coberturas, carrocería y pintura, mecánica, equipo pesado y valuación, seguridad vial, reforzamientos básicos del seguro, marco legal y contrato de seguros, principios de la cultura organizacional de la empresa, planteamiento y construcción de un proyecto de vida y finanzas personales.
EI Diplomado de Ajustadores estuvo soportado con el apoyo del Centro de Experimentación y Seguridad Vial México (CESVI México), la Unión Social de Empresarios de México (USEM) Ciudad de México, el Instituto Mexicano Educativo de Seguros y Fianzas (IMESFAC) y la Universidad del Valle de México (UVM); debido al resultado obtenido, se continuará impartiendo este diplomado a toda la plantilla de ajustadores de Qualitas a nivel nacional.
Está iniciativa confirma eI compromiso de Quálitas al otorgar una mejor preparación para su equipo de ajustadores, y cumplir con el compromiso de brindar un servicio de calidad, así como generar confianza a nuestros asegurados.