Tras casi dos años de la irrupción del virus SARS-CoV-2, los hechos demuestran que la reacción de la industria aseguradora ha sido absolutamente inspiradora ante la pandemia de COVID-19, declaró David Levenson, presidente y director ejecutivo de LOMA-Limra.
Al inaugurar los trabajos de la Conferencia Anual Limra 2021, Levenson enumeró el conjunto de desafíos que tuvo que sortear el sector asegurador como consecuencia de la COVID-19, como las bajas tasas de interés, la aceleración digital y la deslocalización.
A juicio de Levenson, la pandemia de COVID-19 es un parteaguas en la operación de la industria aseguradora, puesto que ocasionó una serie de cambios que serán irreversibles, como la suscripción automatizada. En tal sentido, dijo, apoyándose en una investigación realizada por Limra, que ocho de cada 10 aseguradoras en Estados Unidos considera que la reconfiguración de sus procesos no se revertirá una vez que se disipe por completo la cepa vírica.
Por último, el presidente y director ejecutivo de LOMA-Limra vaticinó que la industria aseguradora enfrentará en el corto plazo una serie de nuevos retos. Al respecto, estimó que en el sector emergerán competidores no tradicionales, sin olvidar que, sostuvo, es crucial que las instituciones contraten, retengan y desarrollen al capital humano de manera diferente.
“Independientemente de los cambios que vivirá el sector, lo que es indiscutible es que este tsunami de transformaciones dará forma al futuro del seguro”, remató Levenson.