Quálitas Compañías de Seguros en un emotivo agasajo, recibió oficialmente este 10 de noviembre, las certificación en gestión de calidad ISO 9001:2015 que les permitirá llevar a cabo el proceso de valuación remota de vehículos y con ello lograrán homologar procesos y brindar un servicio de mayor calidad y eficiencia a sus clientes.
Con esta importante certificación otorgada por Lloyd’s Register Quality Assurance, Inc. que los ratifica como líderes en el mercado de Autos en México, Quálitas Compañía de Seguros pretende reducir los tiempos de respuesta para que de esa manera el cliente también perciba los beneficios que conlleva esta distinción.
“En Quálitas siempre buscamos estar un paso adelante. Somos la primera aseguradora que decidió avanzar con una certificación en el proceso de valuación y ahora la misión es ofrecer a nuestros clientes y potenciales usuarios un producto diferenciado y con altos niveles de eficiencia”, aseguró Antonio Reséndiz, Subdirector de Operaciones Siniestros de Quálitas Compañías de Seguros.
Con la obtención de la certificación ISO 9001:2015, Quálitas Compañía de Seguros allanó el camino en caso de que otras aseguradoras deseen sumarse.
“El compromiso ahora es mayor. Sentimos una obligación con los consumidores para ofrecerles una solución que se distinga al resto. Que se sientan confiados y con la tranquilidad de que están cubiertos con el mejor seguro de Autos que se puede tener en el país”, aseveró Reséndiz.
Cabe resaltar que ahora podrán abarcar a más clientes y carteras a las que anteriormente no tenían acceso, debido a las exigencias de certificaciones internacionales que ameritaban ciertos requisitos en temas de seguridad, procesos administrativos, entre otros.
“La obtención de la certificación confirma por qué Quálitas Compañía de Seguros es una empresa líder, porque su capital humano asume ese liderazgo al desarrollar este tipo de proyectos que sin duda traerá mayor eficiencia al servicio y que no queda aquí porque seguiremos consolidándonos con más procesos de ésta índole”, afirmó José Antonio Correa, Presidente del Consejo de Administración y Director General.
La certificación ISO 9001:2015 tiene una vigencia de tres años, pero habrá auditorías de recertificación anuales, con lo que se disminuyen los tiempos de autorización, se evitan reprocesos y se garantiza una mayor certeza en los daños aprobados a cada vehículo.
“Quiero felicitar a todo el equipo porque lograron ésta certificación en un ramo que tiene una operatividad con mucha frecuencia y aristas. Ahora, con este logro se demuestra el compromiso y el profesionalismo que tienen las personas en Quálitas Compañía de Seguros”, festejó Martha Macías, directora de Operaciones.