De acuerdo con cifras de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), de agosto de 2020 a julio de 2021 fueron robados 63,107 autos asegurados; un promedio de hasta 173 carros por día. Esta situación obliga a los dueños de vehículos a estar alerta y los orilla a tomar las medidas de seguridad necesarias para evitar la sustracción de la unidad.
En tal sentido, la insurtech Guros comparte cinco importantes consejos que puede seguir si por desgracia su auto fue robado, haciendo énfasis en que lo más importante es mantener la calma y estar a salvo.
1. Su bienestar es lo más importante. Si sale de su casa o trabajo y su carro no está u observa que se lo están llevando, mantenga la calma. Por su seguridad, no intente evitarlo. Inmediatamente llame al 911 para levantar la denuncia, le van a proporcionar un número de folio que debe presentar cuando acuda al Ministerio Público. Si su carro cuenta con GPS indique a las autoridades, por su alta precisión de ubicación geográfica estos dispositivos son de gran ayuda para recuperar los autos. Si tiene oportunidad de controlarlo desde su celular active el bloqueo y acuda por su auto con las autoridades.
2. Contacte a su aseguradora. Más vale estar preparado y es aquí donde tener un seguro de Auto será elemental. Comuníquese con su aseguradora, ellos podrán guiarlo durante el proceso por el que pasará, eso incluye hacer el reporte de robo y los trámites en el Ministerio Público, todo de la mano de un abogado o profesional. Recuerde que mientras más rápido actúe, las posibilidades de encontrar su auto y a los responsables serán mayores.
3. Realice el reporte de robo. Es natural que en estos momentos lo que menos desea es presentarse ante las autoridades para hacer trámites y papeleo, pero este paso es indispensable para que se agilice la búsqueda del auto. Entre algunas de las cosas que le preguntarán para levantar la denuncia serán: folio del reporte que realizó al 911; así como la marca, modelo, placas, color de auto, descripción de lo ocurrido, número de serie vehicular, número de motor, acreditación de propiedad, entre otros documentos de identificación personal.
4. Sea paciente y espere la respuesta de las autoridades y de la aseguradora. Después de haber denunciado el robo de su auto hay un periodo de espera de aproximadamente 90 días, en donde las autoridades se encargarán de localizar su coche y a los responsables. Durante ese tiempo su aseguradora le brindará acompañamiento, usualmente entre los 15 a 30 días posteriores de haber reportado el delito le harán saber si deberán pagarle la indemnización por robo total.5. Ante la violencia: ceder y actuar rápido. Según cifras de AMIS, 60 por ciento del robo de autos asegurados en México corresponden a crímenes con violencia. Por ello es recomendable mantener la calma, no resistirse, ni enfrentar a los delincuentes para no poner en peligro su vida ni la de su familia. Recuerde siempre que las cosas materiales se remplazan; su salud y su integridad, no.