Cuando se habla de servicios de asistencia MAS Servicios es la respuesta. Con más de 15 años en el mercado, cuentan con un amplio abanico de soluciones innovadoras, las cuales se adaptan a las necesidades del cliente y generan valor agregado a socios de negocio y aliados comerciales.
Los cimientos de MAS Servicios fueron construidos por Grupo de Asistencia Vial (GAVSA). Iniciaron esta travesía ofreciendo servicios legales relacionados con siniestros de tránsito para ANA Seguros y posteriormente ampliaron su cartera de clientes, así como también fueron incursionando en otro tipo de asistencias como las viales y de otro tipo.
“Comenzamos este reto hace más de 15 años con asistencias legales en Autos y después, ante las oportunidades del mercado y las que vimos, incorporamos servicios viales. De esa manera fuimos creciendo, hoy en día tenemos 4 oficinas a nivel nacional y hemos aprovechado cada día los retos que se nos fueron presentando para brindar nuevas asistencias como las que ofrecemos hoy en día, e incluso podemos hacerlo a nivel internacional pues las redes de servicios que hemos creado nos permiten afrontar compromisos de esa índole”, contó Reynaldo Islas Martínez, Director General.
En 2019 se fusionaron GAVSA y MAS Servicios Asistenciales, lo que derivó en lo que actualmente es MAS SERVICIOS, quién busca ser la principal Asistenciadora en el mercado mexicano, preocupada por el cliente, la calidad de su servicio, la constante innovación y otros diferenciadores que ya la distinguen.
“Hoy podemos decir que los productos de asistencia como los que ofrecemos, son un excelente complemento en la cadena de valor de los productos del cliente, ya que podemos agregar servicios en nichos como farmacéuticas, bancos, seguros, casa de bolsa, empresas de servicios telefónicos, abarroteras, funerarias, entre otros. Las asistencias se pueden incluir según la naturaleza de la industria. En la actualidad, si no te adaptas al mercado, a la globalización, a las tendencias y la tecnología, pierdes competitividad, y en MAS vemos todo eso y nos ocupamos en ello no sólo con la creación de productos, como el que hoy tenemos para Turismo, que es totalmente diferente a lo que existe y ayuda al turista al momento que lo requiere”, aseguró Islas Martínez.
MAS Servicios, además de estar enfocado en mercados masivos como el asegurador, bancario, turismo y automotriz, entre otros, también ofrece productos para clientes individuales que se pueden adquirir en su página web, www.masservicios.com, y entre los que se encuentran productos para la familia, el motociclista, la mascota, o de salud “Hemos ampliado nuestros productos y con la pandemia que estamos viviendo nos hemos visto en la necesidad de ser innovadores, y mirar hacia el futuro a la nueva tecnología y desde luego incursionar en el comercio electrónico. También la forma de trabajar en casa y oficina ha cambiado y lo estamos haciendo en MAS. En MAS Servicios nos adaptamos a la actualidad del mercado con procesos innovadores y aplicados a las demandas actuales.
Para garantizar un servicio de excelencia y brindar seguridad a los datos del cliente y usuario, contamos con certificaciones como la ISO 9001:2015 y la insignia ESR como una Empresa Socialmente Responsable. Estamos trabajando para garantizar servicios de excelencia, para ser mejores cada día y por ello contamos con un gran equipo de colaboradores que contribuyen aportando experiencia, juventud y conocimientos”, aseguró el director general.
Mascotas, motociclistas, viajeros, telemedicina, salud y para adultos mayores son parte de las soluciones que brinda MAS Servicios, pero no todo queda allí, ya que próximamente sumarán más productos a un mercado tan exigente y demandante de nuevos productos para sus clientes finales.
“Queremos seguir entregando productos disruptivos. Los clientes nos han dado su confianza y no les hemos fallado, así que el objetivo es claro: vamos por MÁS”, concluyó Islas Martínez.